1. Haces una o más compras en el Marketplace o tienda online que prefieras, como por ejemplo Amazon o Alibaba (puede ser cualquier otro, siempre y cuando los mismos lleguen a entregar en alguno de nuestros almacenes).

2. Cuando la compra arribe al almacén de PickaBox, se generará un número de seguimiento internacional para seguirlo minuto a minuto (este proceso puede demorar 48 horas hábiles).

3. Se verifica el contenido y el peso de tu compra, y la enviamos a tu país vía aérea.

4. Cancelas los Impuestos Aduanales en caso de que corresponda, una vez que el envío ingrese al país de destino.

5. Cuando llega a tu país, 4-72 (si elegiste servicio postal) o TCC y Coordinadora (si elegiste servicio de transportadora) se encargarán de entregarlo en tu domicilio.

El costo del servicio lo puedes estimar en nuestra calculadora online.

¿En qué momento se me notifica el valor final del envío? ¿Debo abonar algún otro importe?

Una vez que hayamos recibido tus compras en el almacén (sea en USA, China o UK), se procederá a procesar tu envío, verificando su contenido y peso. En ese momento, se te notificará tanto el valor del envío como el nuevo tracking internacional con el cual podrás realizar el seguimiento del mismo.

Debes considerar: Valor del envío internacional (lo puedes estimar desde nuestra calculadora) e Impuestos Aduanales en caso de que corresponda. IMPORTANTE: No hay gastos ocultos ni extras.

Podrás comprar en cualquier tienda online del mundo siempre y cuando estas entreguen en nuestros almacenes.

¿Existen elementos que definitivamente no pueden ser enviados vía PickaBox?

Los elementos que no pueden ser enviados vía casilleros podrás verlos en la sección de productos restringidos en nuestro sitio web.

No, PickaBox es un servicio para fines pura y exclusivamente personales, destinado a consumidores finales. Todo aquel envío que supere los máximos estipulados por Aduana podrá ser retenido.

Si quieres agrupar tus compras, primero debes informarlas individualmente y seleccionar la opción de envío en "Espera". Luego de haberlas informado, solo deberás ir a "Mis Compras" y hacer clic en la opción de "Consolidar Compras" y ¡Listo! Recibirás las compras que hayas agrupado, todas en un mismo envío.

Al registrarte en PickaBox obtienes tres direcciones: Estados Unidos (Miami), China (Shenzhen) y Reino Unido (Londres). De esta forma podrás enviar tus compras, hechas en la tienda online o marketplace que más prefieras, al domicilio que sea más conveniente. Las mismas serán recibidas, clasificadas, codificadas y enviadas a tu casa o a cualquier dirección en la que desees recibirlas.

ADEMÁS OBTENDRÁS LOS SIGUIENTES BENEFICIOS: Acceso al mundo del e-commerce, a los mejores precios y marcas. El más bajo costo en envíos internacionales del mercado. Comprar en tiendas que, por política o por razones estructurales, no realizan envíos de productos directamente a tu país. Podrás comprar en distintas tiendas y PickaBox juntará tus compras en un mismo envío según cómo nos indiques en tus "Compras Agrupadas" para optimizar tus gastos de envíos.

Aquellas compañías que despachan internacionalmente utilizan 2 sistemas: Envíos Transportadora y Envíos Postales. Los primeros son un poco más costosos, pero también sus plazos de entrega son menores.

Puedes abonarlo con tarjeta de crédito Mastercard, Visa o American Express.

¿Debo asumir algún costo extra por cancelar con mi tarjeta de crédito?

Según el país y el banco, se podrán aplicar gastos administrativos.

¿El servicio de envío será siempre cargado a mi tarjeta?

Sí, el servicio (flete) se cargará a la tarjeta de crédito registrada en nuestro sistema. Puedes cambiar la tarjeta de crédito o darla de baja cuando creas conveniente. En el caso de que tengas que abonar impuestos aduanales, te enviaremos un botón de pago cuando llegue el paquete a tu país para que los puedas cancelar.

NOTA DE SEGURIDAD: Los cargos que PickaBox realiza de forma virtual cumplen con todos los estándares internacionales de seguridad para pagos con tarjetas de crédito vía online.

Sí, tu compra se encuentra asegurada desde que la recibimos en nuestro almacén hasta que es entregada a la empresa de correo que se encargará de la distribución. Esto quiere decir que en caso de rotura o pérdida te encontrarás cubierto hasta USD $150.00 inclusive.

Puede que las tiendas en las que compres te soliciten un teléfono de contacto. En el caso de USA e Inglaterra: Ingresa un número personal de tu elección. En el caso de China: Por cuestiones de idioma, ingresa el teléfono de nuestro almacén en ese país: 13388640562

Si tu compra supera los USD $200.00, deberás abonar un 27% sobre el valor del producto en impuestos aduanales. No es posible enviar más de 6 productos de la misma especie y/o categoría en un mismo envío. La caja de tu envío deberá tener como máximo las medidas: 60 cm x 50 cm x 40 cm y no podrá tener un peso mayor a 2 kg (en caso de seleccionar envío postal), 20 kg (en caso de ser despachado desde USA o China), y 25 kg (en caso de ser despachado desde UK).

Debes informar tus compras para que podamos corroborar que el contenido que ha arribado a nuestro depósito sea efectivamente lo que deseabas comprar y puedas seguir el seguimiento de las mismas. De no informar tu compra, el paquete no se extraviará, pero quedará a la espera de que hagas efectivo dicho informe. El informe lo podrás realizar a través de nuestra página web en la sección de Pre-Alertas.